피앤피시큐어 [교육지원파트]는 어떤 팀일까? - 임직원 인터뷰

피앤피시큐어에는 다양한 팀이 있지만, 그중 임직원 사이에서 가장 유명한 한 팀이 있다고 하는데요!

경력, 직무 상관없이 피앤피시큐어에 처음 입사하게 되면 꼭 만나게 된다는 그 팀 !✨​

바로 신규 입사자의 OJT 교육을 담당하는 '교육지원파트'입니다.

• 피앤피시큐어의 공식 선생님인 교육지원파트의 하루는 어떤지🤓
• 우리가 모르는 또 다른 업무는 무엇이 있는지🧐
• 어떤 매력을 지닌 사람들에게 딱! 맞는 팀인지🤩

전략기술본부 교육지원파트 소속 두 분과의 인터뷰를 통해 알아보았습니다. 지금 바로 만나보세요!

전략기술본부 교육지원파트
임직원 인터뷰 - '웅이' 대리, '정이' 대리

안녕하세요 : ) 간략한 본인 소개와 팀 업무 소개로 인터뷰를 시작해 볼까요?

⚡웅이 / 대리

안녕하세요, 전략기술본부 교육지원파트장을 맡고 있는 '웅이' 입니다.

교육지원파트는 피앤피시큐어 🤓신규 입사자를 대상으로 진행하는 OJT 교육을 담당하고 있습니다.

피앤피시큐어의 모든 신규 입사자는 경력, 직무와 관계없이 교육지원파트에서 ✔️피앤피시큐어의 문화, 업무 프로세스, 그리고 제품과 관련된 기본 교육을 들어야만 합니다. 특히 기술본부 입사자는 일부 팀을 제외하고 팀이 정해지지 않은 채 교육지원파트 소속으로 공통 입사하게 돼요. 해당 인원들은 약 2개월간 교육지원파트에서 먼저 모든 제품에 대해 이론 교육과 실습 교육을 받고, 💯교육 결과에 따라 팀을 배정받습니다.

이와 관련된 모든 교육자료를 만들어서 실제 교육을 진행하고, 교육 결과물이나 실습 과정에서 피드백을 주는 등의 역할을 하고 있습니다.

🎀정이 / 대리

만나서 반갑습니다! 교육지원파트에서 함께 일하고 있는 '정이'입니다 : )

교육지원파트는 신규 입사자 대상 교육 외에도, 👯‍♀️피앤피시큐어 파트너사 대상 정기 교육을 진행하고 있습니다.

파트너사 대상 교육은 매달 정기적으로 2회 진행되고, 파트너사가 희망하는 제품에 대한 이론과 실습 교육을 모두 제공하고 있습니다. 파트너사의 엔지니어 또한 피앤피시큐어 제품을 피앤피시큐어 엔지니어만큼 잘 알아야 하기 때문에, 파트너사의 💪기술력 증진을 목적으로 진행하고 있습니다!

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⚡웅이 / 대리

아무래도 ⚙️엔지니어의 기술력이 💛고객사의 만족도에 큰 영향을 끼치다 보니, 피앤피시큐어는 파트너사와 자사 엔지니어를 대상으로 기술역량 테스트를 정기적으로 진행하고 있는데요. 파트너사 기술 시험 체계도 교육지원파트에서 구축했고, 내부 기술역량 테스트 질문도 교육지원파트에서 제작하고 있습니다. 생각보다 교육지원파트의 손길을 거치는 게 많습니다.

교육지원파트 자체의 기술역량 향상을 위해서도 노력하고 계신다고 들었어요.
구체적으로 설명해주실 수 있을까요 ?

⚡웅이 / 대리

기본적으로는 제품과 관련된 지식을 교육생들에게 정확히 전수해야 하는 입장이기 때문에 누구보다 제품 기능을 꼼꼼하게 이해하려고 노력하고 있습니다. 스스로 완벽하게 이해하지 못한 것을 상대에게 이해시키기는 힘들더라고요. 새로운 기능이 추가되거나, 새로운 제품이 출시될 때마다 관련 문서를 꼼꼼히 읽어보고, 제품 담당자에게 물어보기도 하면서 정보를 제 것으로 만들려고 항상 노력해요.

외부 기술 세미나도 자주 참석하고 있습니다. IT 업계 특성상 기술 트렌드가 정말 빠르게 변하고, 다양한 분야에 빠르게 적용되는 편이에요. 새로운 기술들이 보안 업계나 피앤피시큐어 제품에 언제, 어떻게 적용돼도 무리 없이 적응하기 위해 시간을 내서라도 외부 기술 세미나를 정기적으로 참석하고 있습니다.

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🎀정이 / 대리

팀 내부적으로 자체 세미나도 진행하고 있어요! 교육지원파트에서는 매달 네트워크타임즈라는 월간 잡지를 통해서 신기술이나 새로운 용어들을 정리하고 있습니다. 교육지원파트뿐만 아니라 기술본부 엔지니어 전체 역량 증진을 위해서 정리한 내용은 모두 전사적으로 공유하고 있어요.

교육지원파트에서는 특허를 직접 출원하기도 하고, 특허를 출원하고자 하는 직원분들을 도와드리는 역할도 하고 있는데요. 이러한 특허 출원도 교육지원파트 역량 향상에 도움이 많이 되는 것 같습니다. 피앤피시큐어의 기술을 비롯해 다양한 선행 기술을 다각도로 분석해봐야 하거든요. 새로운 기술을 빠르게 이해하는 법을 터득하기에 좋은 경험인 것 같습니다. 물론 저도 아직 연습 중이지만요 ㅎㅎ

하루가 정말 빠르게 지나갈 것 같은데요...
보통 출근해서 퇴근할 때까지, 하루를 어떻게 보내시나요?

🎀정이 / 대리

오전에는 OJT 교육을 진행합니다.

보통 교육은 1시간에서 1시간 30분 내로 마무리돼요. 이후 개인별로 질문을 받고 설명하다 보면 어느새 오전이 거의 다 지나가 있어요 ㅎㅎㅎ... 보통 신규 입사자는 월 첫째 주에 들어오는데, 이번 달과 지난달 입사자의 교육이 겹치는 기간에는 오전이 정말 녹아 없어지곤 합니다.🤣

오후에는 교육과 관련된 개인 업무를 처리해요. 교육 자료를 업데이트하거나, 새로운 제품이나 기능이 출시된 경우 관련 자료를 신규로 제작하는 등 ✍️교육을 준비하는 시간이라고 보면 될 것 같아요. 업무를 하는 중간중간 OJT 교육생분들 질문에 답변해 드리고 실습 결과에 피드백도 드리고 하다 보면 어느새 퇴근 시간인 5시가 가까워지는 매직 💫

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⚡웅이 / 대리

파트너사 교육이 있는 날은 오전, 오후 모두 교육만 진행하는 날이라고 생각하시면 됩니다.

오전에 이론 교육을 다 마무리하고, 오후에는 실습 교육을 진행해요. 아무래도 단시간의 이론 교육을 기반으로 실습을 진행하다 보니 교육지원파트가 지원해 드려야 하는 부분이 많습니다. 교육이 많은 날에는 교육에만 집중해서 교육생분들에게 더 많은 도움을 드리고자 하고 있습니다.

그동안 만나본 기술본부 엔지니어분들과는 확실히 다른 업무를 하고 계시네요!
어떠한 성향을 지닌 엔지니어가 교육지원파트와 잘 어울릴 것 같나요?

🎀정이 / 대리

아무래도 MBTI가 E로 시작하는, 😉외향적인 사람이 교육지원파트 업무를 좋아하고, 잘할 것 같습니다. 업무 특성상 끊임없이 새로운 사람을 만나야 하다 보니 어떤 상대와도 잘 소통할 수 있다면 일하기 훨씬 수월하거든요. 피앤피시큐어에 처음 합류하신 분들이 저희와 잘 융화되실 수 있도록 가이드해 드리는 입장인 만큼 👍원활한 소통 능력을 지니고 있다면 교육지원파트에 어울리실 것 같아요 ㅎㅎ

또, 교육할 때에는 본인이 아는 것을 상대방에게 전달하는 능력이 생각보다 중요해요. 자기 생각이나 지식을 말이나 글로 풀어내는 것을 어려워하지 않는, 💡PT 능력이나 자료 작성 능력을 갖춘 엔지니어라면 교육지원파트에 빠르게 적응할 수 있을 거라고 생각합니다.

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⚡웅이 / 대리

교육지원파트를 표현할 때 가이드라는 말이 딱인 것 같네요. 교육지원파트를 거쳐 간 인원들이 피앤피시큐어의 각 부서에서 잘 적응할 수 있도록 업무수행 방식이나 협업 태도 등에 대해서 🧭방향을 제시해 주는 역할을 하고 있다고 생각하거든요.

새로운 교육생이 들어올 때마다 같은 교육을 반복하다 보니 🚩사명감, 🔥책임감이 강한 사람에게 어울리는 직무이기도 합니다. 특히 신규 입사자가 처음 입사해서 처음 만나게 되는 사람들이 교육지원파트 인원이다 보니 저희에 의해서 회사에 대한 첫인상이나 이미지가 결정될 수 있다고 생각하고 있어요. 항상 한결같은 태도와 퀄리티로 교육을 진행하고자 노력하는 책임감이 있다면 교육지원파트 업무를 잘 해내실 수 있지 않을까 싶습니다!

교육 업무라는 게 쉬운 일은 아닐 것 같은데요,
그럼에도 교육지원파트를 택한 특별한 이유나, 교육지원파트 업무만의 매력이 있다면 무엇인가요?

🎀정이 / 대리

저는 OJT 교육 기간에 자료 제작 역량이나 PT 능력, 친화력 등을 좋게 평가받아서 교육지원파트로부터 먼저 합류를 제안받았어요. 사실 어릴 때 선생님이 되고 싶다고 생각하기도 했고, 대학생 때도 학원에서 강사 알바를 오래해서 잘할 수 있겠다는 생각이 들었어요. 학과가 학과인지라 자연스레 그런 생각을 접고 있었는데, 엔지니어 업무를 하면서 교육 관련 업무도 할 기회가 주어져서 기쁜 마음으로 합류🤝했습니다 ㅎㅎ

교육 업무 자체가 사람을 상대로 하는 일이다 보니 힘들 때도 있지만, 🌱교육지원파트를 통해 변화하고 성장해 나가는 모습을 보면서 느끼는 뿌듯한 감정이 그 힘든 걸 잊게 해주는 것 같습니다. 특히 제품 교육을 유독 어려워하고 힘들어하던 분들이, 저희와 함께 피드백을 주고받으면서 무사히 OJT를 끝내고 팀을 배정받을 때, 그렇게 뿌듯할 수가 없어요. 가끔 지나가듯이 건네주시는 🧡고맙다는 표현이나, 💪응원의 말들도 들을 때마다 힘이 나고... 교육지원파트가 아니라면 쉽게 느낄 수 없는 감정이자 소중한 경험이라고 생각하고 있습니다 : )

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⚡웅이 / 대리

저는 원래 다른 업계에서 종사하다가 보안 쪽 일을 하고 싶어져서 이직 준비를 열심히 했고, 최종적으로 피앤피시큐어에 합격할 수 있었습니다. 제가 입사하던 시점에 교육지원파트가 만들어지고 있었는데, 새로운 분야에 대한 도전 의지, 열정을 긍정적으로 봐주셨는지 해당 파트 소속으로 최종 합격👑했습니다. 함께 새로운 파트의 업무 체계나 방향성을 잡아갈 의지가 있다고 판단해 주신 것 같아요.

교육지원파트의 체계를 직접 만들어 오면서 느낀 교육지원파트 업무의 매력은, 🔎업무 결과에 대한 반응을 현장에서 바로 느낄 수 있다는 점입니다. 제가 기획한 커리큘럼이나 교육 자료로 직접 교육을 진행한 후에, 수강생들의 이해도나 질문 내용을 보면 어떤 점이 부족했는지 알 수 있어요. 이를 기반으로 교육 내용을 개선하면서 개인적으로도, 팀 업무적으로도 실질적인 성장이 가능한 것 같습니다. 수치로만 보이는 성장이 아니라 제가 직접 체감할 수 있는 성장이다 보니 더 열심히 업무에 임할 수 있는 것 같아서 매력적인 것 같아요.

교육지원파트만의 특별한 이야기, 자세하게 잘 들어보았습니다.
마지막으로 인터뷰를 마치며 하고 싶은 이야기가 있으실까요 ?

⚡웅이 / 대리

교육지원파트의 업무가 엔지니어가 되고 싶은 분들에게 익숙한 업무는 아닐 것 같습니다. 이런 업무도 엔지니어가 한다는 것에 놀라신 분들도 있을 것 같아요. 교육지원파트의 이야기를 통해 엔지니어를 꿈꾸는 분들이, 같은 엔지니어 직무 내에서도 다양한 선택지가 있다는 걸 알고 가시면 좋겠습니다!

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🎀정이 / 대리

앞으로 교육지원파트에서 저희를 만나게 될 예비 입사자분들도 계시겠죠 ㅎㅎ?
교육지원파트는 늘 한결같이, 여러분들을 위해 유익하고 알찬 교육을 준비하고 있겠습니다 !

피앤피시큐어에서 꼭 만나요 : ) ~