피앤피시큐어 [클라우드기술팀]은 어떤 팀일까? - 임직원 인터뷰

피앤피시큐어 제품을 클라우드 환경에서도 안정적으로 사용할 수 있다고요 ?

클라우드 환경에서 피앤피시큐어 제품의 안전한 구축, 운영, 그리고 유지보수에 이르는 모든 것을 담당하는 '클라우드기술팀' 덕분이라고 하는데요.

• 클라우드기술팀의 주된 업무는 어떤것인지🧐
• 어떤 성향과 역량을 갖춘 팀원들이 모여있는지🙌
• 예비지원자라면 혹할 수밖에 없는 클라우드기술팀만의 매력은 무엇인지🤩

전략기술본부의 클라우드기술팀 소속 두 분의 이야기를 통해

👉지금 바로 파헤쳐 보겠습니다 !

전략기술본부 클라우드기술팀

임직원 인터뷰 - 손흥민 대리, 박지성 대리

만나서 반갑습니다 : ) 간단한 자기소개, 그리고 팀 업무 소개 부탁드려요 !

🏃‍♂️손흥민 / 대리

안녕하세요 ~ 전략기술본부 클라우드기술팀 '손흥민'입니다.

☁️클라우드기술팀은 팀 이름 그대로, 온프레미스가 아닌 클라우드 환경에서의 피앤피시큐어 제품 구축 및 유지보수 업무를 담당하고 있습니다. 온프레미스 환경 고객사의 경우 구축과 유지보수를 별도의 팀에서 각각 담당하는 반면, 클라우드 프로젝트는 클라우드기술팀에서 구축부터 유지보수까지 모두 담당하고 있습니다.

⚽박지성 / 대리

만나서 반갑습니다. 같은 팀에서 일하고 있는 '박지성'입니다.

DBSAFER 제품을 물리 장비에 구축하느냐, 클라우드 환경에 구축하느냐, 구축 환경이 다를 뿐 기본적인 업무는 프로젝트팀, 기술지원팀의 업무와 거의 동일하다고 보시면 돼요. 최근에는 DBSAFER가 클라우드 시장에서 더 높은 경쟁력을 가질 수 있도록 AWS와 협업도 진행하고 있습니다.

제품 구축과 유지보수를 모두 담당한다면 외근이 정말 잦을 것 같은데요?

🏃‍♂️손흥민 / 대리

클라우드기술팀은 오히려 외근은 적은 편이에요. 구축부터 유지보수 업무를 한 팀에서 담당하고 있기는 하지만, 클라우드 환경의 고객사는 원격 지원이 가능한 경우가 대다수거든요.

클라우드 환경에서는 고객이 월 단위로 비용을 지불하고, 제품을 사용하는 '구독형 서비스'로 제품이 제공되기 때문에 담당하는 고객사가 월 단위로 누적📈돼요. 계속 늘어나는 고객사의 정기 점검이나 이슈 상황에 즉각적으로 대응하기 위해서는 원격 지원이 더 효율적이고, 빠른 대처가 가능하니 고객사에서도 선호하는 방식👍입니다.

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⚽박지성 / 대리

클라우드 환경 특성상 외근이 적은 대신, 고객사 대응 외에도 클라우드 환경에서 업무 효율성을 높이기 위한 다른 프로젝트를 병행해요. 간단한 코드 작성을 통한 업무 자동화, 제품 SaaS화 등 '클라우드기술'팀이라는 팀명에 맞는 업무도 진행하고 있습니다 : )

고객사가 계속해서 늘어나고 모든 상황에 대응해야 한다니, 업무를 할 때 고려할 사항이 정말 많을 것 같은데요.
업무를 함에 있어서 가장 중요시하는 부분이 있나요? 그 이유도 궁금합니다!

⚽박지성 / 대리

🗓️업무 일정을 잘 관리하고 지키는 것을 가장 중요하게 생각하고 업무에 임하는 편이에요.

사실 업무 일정을 준수하는 건 어느 팀, 어느 부서에서든 중요하긴 하지만, 엔지니어가 업무 일정을 지키지 않으면 고객사가 오롯이 불편함을 감수😥해야 해요. 피앤피시큐어 제품을 믿고 사용하는 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해서 업무 일정을 철저히 지키려고 노력합니다.

일정 변경이 불가피한 상황이라면 고객사에 빠른 사전 안내와 양해를 구하고, 그에 따른 적절한 대안을 제시하는 등 원활한 커뮤니케이션을 위해서도 많이 노력하고 있어요.

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🏃‍♂️손흥민 / 대리

저도 비슷한 생각이에요. 성실함과 원활한 의사소통 능력, ✌️이 두 가지는 엔지니어의 기본 역량인 것 같아요.

한 가지를 더 꼽아보자면, 이성적으로 대처하는 능력도 중요한 것 같습니다.

일을 하다가 보면 제품이나 엔지니어의 탓이 아닌데도 사과해야 하는 상황도 생기고, 같은 말을 수없이 반복해야 하는 경우도 발생합니다. 감정적으로 지치는 상황이 생길 수밖에 없어요. 하지만, 업무는 업무이기 때문에 차분한 태도를 유지해야 합니다.

사실 엔지니어는 고객사를 가장 가까이에서 만나고 직접 소통하는 만큼, 개개인이 피앤피시큐어라는 한 회사를 대표해서 소통하는 것과 다름없어요. 제가 선택한 직무이자, 회사이기에 책임감💪을 가지고 어른답게 ㅎㅎ! 고객사와 차분하게 이야기를 풀어나가는 역량이 필요한 것 같습니다.

듣다 보니 일을 할수록 다방면으로 성장할 수밖에 없는 팀인 것 같은데요,
입사 전과 후의 모습을 비교했을 때 가장 성장했다고 느끼는 점을 소개해 주세요!

🏃‍♂️손흥민 / 대리

🤓논리적인 사고력이 정말 많이 향상된 것 같아요. 단적인 예로 예전에는 어떤 오류가 났을 때 재부팅만 계속했다면(ㅋㅋㅋㅋㅋ) 이제는 오류가 발생한 부분이 어떤 것과 연관되어 있는지를 추론한 뒤에 해결 방안을 생각해 보는 사고력이 생긴 것 같습니다. 또한 어떤 이슈를 처리할 때, 이와 연관된 다른 부분에서 또 다른 문제가 발생하지는 않을지 미리 생각해보는 능력도 많이 발전한 것 같습니다.

⚽박지성 / 대리

너무 공감합니다! 어떤 이슈가 발생했을 때, 이전에는 특정 부분만 계속 파보았다면 이제는 🧐다양한 가능성을 추론할 수 있게 됐어요. 다양한 부분을 확인하고 문제가 없는 것들은 하나씩 제외하면서 실제 문제점에 접근하는 속도도 빨라졌어요. 덕분에 현장에서의 트러블슈팅 능력이랑 자신감도 많이 는 것 같네요 ㅎㅎ

엔지니어, 정말 꾸준한 노력과 학습이 필요한 직무네요!
이런 엔지니어를 꿈꾸는 예비 지원자들에게 해주고 싶은 조언이나 격려의 한 마디, 있을까요?

⚽박지성 / 대리

✍️학생, 신입이라면 네트워크 관련 공부를 하면 실제로 일하게 됐을 때 도움을 많이 받을 수 있을 것 같아요!

저는 보건계 학교에서 의료 IT마케팅을 공부했고, 개발을 중점으로 배우다 보니 보안 업계나 엔지니어라는 직무에 대해서는 잘 알지 못했어요. 우연히 대학생 때 한 해커톤 대회에서 보안 분야를 알게 되고, 관련 업계에서 일하고 싶다고 생각을 했습니다. 그때는 엔지니어라는 직무도 몰랐는데, 일단 네트워크 관련 공부를 하기 시작했어요 ㅋㅋㅋㅋ 그게 근데 다행히도, 제가 엔지니어가 되는 데에 큰 도움이 됐고, 실제 업무를 할 때 지금까지도 도움이 많이 되는 것 같아서 추천해 드립니다 : )

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🏃‍♂️손흥민 / 대리

조언이라기보다, 제 경험에 기반하면 자격증을 많이 따둔다면 ✨본인의 장점을 어필하는 기회로 삼을 수 있습니다.

자격증을 얼마나 가지고 있느냐가 결과에 결정적인 역할을 하지는 않겠지만, 본인이 자격증을 따기 위해 어떤 노력을 기울였는지, 그로 인해 어떤 부분이 성장했는지. 성실성과 성장 가능성을 보여줄 수 있는 부분인 것 같아요. 저도 자격증 공부를 많이 하고, 많이 땄는데 자격증 보유 여부나 개수보다는 제 성실성이 높이 평가받지 않았나, 생각합니다!

클라우드기술팀에 중요한 역량과 경험을 솔직하게 들려주셨는데요,

마지막으로 이 인터뷰를 보고 피앤피시큐어에 오게 될 예비 입사자들에게 팀의 매력을 어필한다면?!

⚽박지성 / 대리

클라우드기술팀이 평균 연령이 비교적 낮고, 저희 또래가 많은 편이에요. 그러다 보니 업무적으로도, 사적으로도 편하게 질문하고 얘기할 수 있다는 게 클라우드기술팀의 가장 큰 매력이 아닐지 싶습니다 ㅎㅎ

또, 클라우드기술팀에서 담당하는 제품이나 업무 영역이 매우 광범위해서 서로 잘하는 부분이 조금씩 달라요. 그러다 보니 부족한 부분은 서로에게 배우고, 잘하는 것은 나누는 상호 발전적인 문화가 자연스럽게 형성되었어요. 회사에 다닐 때, 업무도 업무지만 함께 일하는 동료도 중요한데 클라우드기술팀은 💚정말 좋은 동료가 가득한 팀이라고 자신합니다 ㅎㅎ

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🏃‍♂️손흥민 / 대리

편하게 물어보고 배울 수 있는 팀이라는 것, 너무 공감합니다.

말했듯이 또래가 많다 보니 회식이나 워크샵, 팀빌딩 모임을 할 때 항상 색다르고, 다양한 활동을 할 수 있기도 해요! 최근에는 레이저 사격을 다녀왔는데 다들 땀에 젖을 정도로 열심히 뛰어다녔어요 ㅋㅋㅋㅋ 회식 자리에서도 술 강요 절대 없는, 자유로운 분위기! 물론, 마시고 싶은 사람은 실컷 마셔도 됩니다 ㅎㅎ

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🏃‍♂️손흥민 / 대리 , ⚽박지성 / 대리,

클라우드기술팀에서 재밌게 놀면서, 함께 성장할 수 있는 분들을 기다립니다 : )