[피앤피시큐어] 포스트 코로나 시대에 변화된 근무환경 - 1부
포스트 코로나 시대에 피앤피시큐어의 업무 환경에도 많은 변화가 있었습니다.
정부의 방역 정책에 적극 동참하여 코로나19로 인한 피해를 최소화하고자, 전사 재택근무, 단축근무 등 사회적 거리 두기를 적극 실천하면서 업무를 병행 할 수 있는 다양한 방법들이 도입되어, 이제는 자연스럽게 정착 되어 가고 있는 주요 업무 환경에 대하여 이야기 해보겠습니다.
1부의 첫번째
비대면 온라인 채용
피앤피시큐어의 채용 과정은 서류전형, 온라인 인적성 검사, 1차 면접, 2차 면접으로 진행됩니다.
코로나19 확산으로 전사 재택근무가 확대 지속되는 가운데 기존의 ‘대면 면접’이 아닌 ‘온라인 면접’이 시행 되어 지원자와 면접관 모두 안전한 비대면으로 진행하고 있습니다.
각 부서의 면접관이 입사지원자에 대한 철저한 사전 검토와 준비를 통하여 원활하게 온라인 면접을 진행하고 있는 피앤피시큐어의 비대면 온라인 면접 현장을 보여드리겠습니다.
1. 사전 준비
피앤피시큐어의 면접관은 입사 지원자를 위한 온라인 면접 가이드를 작성하여 수 차례의 면접 시뮬레이션을 걸쳐 사전 테스트를 완료 했습니다.
지원자에게 제공되는 가이드의 부족함은 없는지, 실제 면접에서 나타날 수 있는 지원자의 불편함을 최소화하여, 지원자는 역량을 최대한 발휘하고 면접관은 지원자의 역량을 최대한으로 파악하기 위해 힘을 기울였습니다. |
- 지원자는 제공 받은 '온라인 면접 가이드’ 미리 숙지합니다.
- 지원자와 면접관 모두 면접 10분 전 화상회의 프로그램인 '두레이’에 접속하여 네트워크 연결 상태와 마이크 작동 여부를 확인 합니다.
2. 면접 진행
면접 10분 전 테스트를 진행하였음에도 마이크 동작오류가 발생 하는 등 돌발상황이 생기기도 하지만, 큰 어려움 없이 진행하고 있습니다. |
- 지원자는 먼저 면접 참고자료를 작성합니다.
- 지원자는 마음의 부담을 내려놓고 편안한 자세와 마음으로 온라인 면접에 응합니다.
- PC에서 마이크 소리가 들리지 않는 등 돌발 상항에는 언제든지 면접관에게 의사 전달하여 편안함을 유지 한 상태로 최대한 자신을 어필 합니다.
3. 비대면 온라인 면접자의 소감
- 온라인 면접에서는 회사의 분위기를 볼 수 없는 점이 아쉽다.
- 온라인 면접으로 인해 오히려 편한 점이 있었으며 의사소통에도 딱히 문제점은 없었다.
- 모바일로 면접을 진행할 경우 어색한 점이 있었으며 사람 대 사람을 느낄 수 없는 점은 아쉽다.
비대면 온라인 면접은
지원자 개별 네트워크 상황에 따라 약간의 버퍼링이 발생하는 등 불편한 점도 없지 않지만, 비대면으로도 충분히 대체 가능합니다. 대면 면접과는 달리 네트워크 상에서는 어디서든 참여가 가능하고, 지원자들은 낯선 면접장의 현장보다 편안하고 익숙한 공간에서 자신의 강점을 자유롭게 발휘할 수 있는 장점도 있습니다. 무엇보다 지원자가 대면 면접보다 비대면 면접에서 더욱 평정심이 유지되는 것으로 보아, 지원자에게 조금 더 편안한 환경이 조성된 것으로 판단 되며, 면접관의 입장에서도 편안한 면접이 원활하게 진행 되고 있습니다.
1부의 두번째
비대면 신입사원 교육
피앤피시큐어에 입사를 하신 분은 누구나 3개월의 OJT 기간을 거치게 됩니다.
사내 회의실에서 오프라인으로 OJT교육이 진행되었지만, 코로나19 확산으로 재택근무로 진행이 되고 있습니다. OJT 교육은 교육 담당자의 고민과 연구를 기반으로 OJT 교육생들의 적극적인 참여 덕분에 원활하게 진행되고 있습니다. 기술본부의 열정 넘치는 OJT 현장을 보여드리겠습니다.
1. 커뮤니티를 활용한 OJT 교육
카페, Google Currents 등의 커뮤니티를 활용하여 교육 참여자와 담당자의 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있도록 합니다. 교육 참여자는 커뮤니티를 통하여 부족한 부분을 채울 수 있으며, 교육의 흐름과 진행 상황을 파악할 수 있습니다. |
- OJT 교육자료 및 일정 공유, 진행 보고, 과제(산출물) 제출, 프로젝트 실습 등을 카페 게시판에서 공유합니다.
- 교육 참여자는 교육 내용을 일정에 맞추어 수행합니다.
2. 원격 교육의 고찰 공유
사용 프로그램 : 두레이, 라인, 구글원격 주 제 : OJT 원격 교육 진행 사항 검토, 기초지식 세미나, OJT 교육 느낀점 및 개선의견 세미나 등 세 부 내 용 : 의사 전달력, 불편 사항, 좋았던 점 등을 분석 참 고 자 료 : 관련 참고자료 링크를 참석자가 언제든지 볼 수 있도록 공유 |
- 일자, 사용프로그램, 참석자, 주제, 세부내용, 참고자료를 작성합니다.
- OJT 프로세스 개선 세미나를 통해 개선사항 분석 및 불편한 점, 해결 방안을 공유합니다.
- 사용 프로그램의 개선사항을 다음 회의 마다 반영하여 비대면 회의 환경을 개선합니다.
3. 원격 교육 내역 요약
원격 교육내용을 요약 작성하여 회의 참여자 모두가 한눈에 볼 수 있도록 공유합니다. |
- Google Currents에 원격 교육 내역을 요약하여 공유하여 교육 참여자 및 담당자가 자유롭게 소통할 수 있도록 합니다.
- 원격 교육 고찰 공유를 통해 discord를 사용하기로 하였으며, discord 사용 매뉴얼을 작성하여 모두가 원활하게 사용할 수 있도록 공유합니다.
재택근무 환경에서 OJT 교육은
교육 담당자와 참여자 간의 심리적 거리감으로 인해 상호작용 및 피드백이 감소할 수 있으나, 커뮤니티를 활용하여 상호작용적인 교육 및 업무 환경으로 거리의 한계를 극복 하였습니다. 또한 화상 회의 프로그램을 통해 업무 공유와 교육 내용을 점검 하여 업무 추진에 큰 어려움이 없도록 하였습니다.
가장 큰 장점은 물리적 출퇴근 시간이 없으며, 시간 활용에 있어서 자유도가 높아 일에 대한 몰입도가 높아지는 점입니다. 이렇게 효과적인 재택 OJT교육 현장의 배경에는 지속적이고 더 나은 방향으로 가기 위해 고민하는 교육 담당자의 노고와 참여자의 열정으로 만들어진 결과라고 봅니다.
포스트 코로나 시대에 전사 재택근무, 단축근무 등 업무 환경의 많은 변화가 있었고
또, 더 많은 변화가 다가올 것으로 예상되는 현 시점에서, 기존의 업무형태를 고집하지 않는 조금 유연한 사고를 통하여 보다 안전하고 합리적인 업무환경을 구축하여 모두가 건강하게 이겨냈으면 좋겠습니다.
피앤피시큐어는 포스트 코로나 시대를 슬기롭고 건강하게 극복 할 수 있도록
더 고민하고 연구하는 기업으로 앞장 서겠습니다.